よくある質問（FAQ）
こちらのページでは、株式会社アイウイズロボティクスが提供する業務用清掃ロボットに関するよくある質問とその回答をまとめています。
Q.
清掃ロボットはどのような施設で使用できますか？
A.
清掃ロボットは、小売店、オフィス、病院、ホテル、レストラン、商業施設、介護施設、葬儀会館、工場、大学など、幅広い施設でご活用いただけます。
Q.
1回の充電でどれくらい稼働しますか？
A.
機種や使用するモードにより異なりますが、約3〜10時間が目安です。例えば、コンパクトモデル J30/J30S は3〜5時間、中型モデル J35 は約4時間の連続稼働が可能です。
Q.
清掃ロボットの操作は難しいですか？
A.
専用アプリやIWITH-BMS管理システムを通じて、清掃タスクの設定・監視・レポート取得を直感的に行えます。一部モデルはリモコンによる手動清掃にも対応しています。
Q.
清掃ロボットのメンテナンスはどれくらいの頻度で行うべきですか？
A.
年間1回の定期点検（消耗品確認・内部清掃など）が標準の保守プランに含まれています。ローラーブラシやフィルター、ごみ袋は、こまめに簡易清掃することで、ロボットをより長くご利用いただけます。
Q.
消耗品（ブラシやバッテリー）はどこで購入できますか？
A.
消耗品は、販売代理店もしくは弊社より直接配送いたします。
Q.
屋外でも使用できますか？
A.
当社の清掃ロボットは屋内の硬質床面や短毛カーペットでの使用を想定しているため、屋外での使用は推奨しておりません。
Q.
導入から運用開始までにどれくらいの時間がかかりますか？
A.
小規模な店舗（例：コンビニエンスストア等）の場合、初期設定および操作説明は通常1日で完了し、その日からご利用いただけます。一方、広い面積を持つ施設では、設定範囲に応じて2日～2週間程度を目安としております。なお、清掃エリアの条件やご要望によっては、さらにお時間をいただく場合がございます。その際には、別途スケジュールとお見積りをご案内いたします。
Q.
清掃ロボットの価格はどれくらいですか？
A.
清掃ロボットの価格は機種によって異なります。例えば、J30Sは220万円、J35は310万円、J35PROは360万円（いずれも税別）です。5年リースなどのプランもご用意しています。
Q.
本体以外にかかる費用はありますか？
A.
ロボットの初期設定費用、保守プラン、消耗品費用が別途必要です。プラン内容は導入台数・稼働時間に応じてご提案いたします。
Q.
清掃ロボットに故障があった場合、どのようなサポートがありますか？
A.
365日対応コールセンターで遠隔診断を行い、必要に応じて全国オンサイト保守スタッフが訪問修理いたします。定期点検を含む保守プラン費用が別途必要です。
Q.
保証期間はどのくらいですか？
A.
原則、納品日から1年間のメーカー保証がございます。保守プランご加入でメーカー保証に合わせて最長5年間対応、消耗品は別途購入可能です。
Q.
清掃ロボットが動かない場合、どうすれば良いですか？
A.
ロボットは高精度センサーで障害物を自動回避しますが、壁にぶつかることが続く場合は、コールセンターへご連絡ください。
Q.
清掃中にロボットが壁にぶつかる場合、どうすれば良いですか？
A.
ロボットは高精度センサーで障害物を自動回避しますが、壁にぶつかることが続く場合は、コールセンターへご連絡ください。
Q.
もっと詳しい情報を知りたい場合はどうすれば良いですか？
A.
さらに詳しい情報をご希望の場合は、株式会社アイウイズロボティクスへお問い合わせください。
